Preguntas y respuestas sobre Snoot (FAQ)

Preguntas frecuentes

Pestañas plegables

¿Qué contiene el limpiador Snoot!?

Snoot! Cleanser es un enjuague nasal no sistémico y sin medicamentos que se aplica en la nariz para ayudar a eliminar la mucosidad, aliviando las molestias y la irritación causadas por la congestión nasal causada por afecciones como la sinusitis crónica, el resfriado común, las alergias y la gripe. Snoot! Cleanser hace una cosa muy bien: ayuda a eliminar la mucosidad de la nariz y los senos paranasales. Nos dicen que lo hace mejor que casi cualquier otra cosa, y que encuentran un gran alivio simplemente con despejar la nariz y los senos paranasales, y por eso les encanta Snoot!

El limpiador Snoot! viene en un kit de dos partes (ver imagen) que se mezcla en tandas solo cuando se necesita. Se mezclan las dos partes, se vierten en el atomizador nasal (incluido) y luego se rocía en la nariz para eliminar la mucosidad y otras impurezas. Una vez que se mezcla una tanda de Snoot! (hay aproximadamente seis tandas por caja) y se coloca en el atomizador, dura aproximadamente 7 días antes de que pierda su efecto.

La fórmula patentada sin medicamentos de Snoot se compone principalmente de agua purificada con cantidades muy pequeñas de glicerina, ácido láctico, carbonato de sodio, ácido cítrico y cantidades aún menores de clorito de sodio, humectantes, cinamal, hidróxido de sodio y glutaral. Usamos la cantidad mínima necesaria de colorantes FD&C seguros aprobados por la FDA para garantizar la visibilidad, de modo que se pueda distinguir qué componente es A o B. Al mezclar ambos componentes, se genera una cantidad muy pequeña de clorito de sodio acidificado, uno de los antimicrobianos más seguros conocidos por la ciencia. Para obtener más información sobre por qué usamos estos ingredientes y cómo le ayudan a lograr el éxito sinusal, consulte nuestra página " Cómo funciona ".

¿Cómo se mezcla y se usa el limpiador Snoot!?

¡Mezclar Snoot! es facilísimo! Llena cada vaso medidor con 10 ml de solución y viértelos en el pulverizador. ¡Agita el pulverizador rápidamente y listo! Usar Snoot! es aún más sencillo: simplemente rocía unas gotas en cada fosa nasal (la mayoría de las personas inhalan suavemente al hacerlo) y luego expulsa la mucosidad y demás. Aquí tienes las sencillas instrucciones del producto que vienen con cada envase del limpiador Snoot!.

¿Pueden los niños usar el limpiador Snoot!?

Sí, Snoot! puede ser usado de forma segura por niños menores de 12 años, pero recomendamos que se haga bajo la supervisión de un adulto, especialmente al mezclar el limpiador Snoot!. Consulte a su médico sobre el uso de Snoot! en bebés o niños menores de 6 años. Siga este enlace para ver las instrucciones ilustradas del producto .

¿Puedo usar el limpiador Snoot! en lugar de un Neti Pot?

¡Sí! De hecho, Snoot! es un sustituto de alta tecnología del Neti Pot. Puedes leer más sobre esto en nuestra página "Cómo funciona" . De hecho, estamos desarrollando una fórmula para el Neti Pot, pero tenemos dificultades para probarla porque, después de todo, la mayoría de nuestros evaluadores prefieren usar Snoot! en el atomizador.

¿Puedo usar el limpiador Snoot! en mi Neti Pot como solución?

Tenemos clientes a quienes les gusta hacer esto. Si quieres probarlo, puedes mezclar un poco de la solución Snoot! con el agua de tu Neti Pot, pero te sugerimos que sigas estas instrucciones para un éxito óptimo:

  1. Por cada 200 ml de agua para el Neti-pot, usará de 22 a 25 ml de la solución Snoot!. Primero deberá combinar las partes A y B para que formen la solución y luego agregar el agua. Si lo hace al revés, no surtirá efecto. IMPORTANTE: SOLO debe usar agua hervida (calentada en microondas) o esterilizada en su Neti-pot; el uso de agua no esterilizada se ha relacionado con enfermedades graves, e incluso mortales, causadas por infecciones parasitarias.
  2. Combine partes iguales (5 o 10 ml) de la Parte A y la Parte B en su Neti-pot ANTES de agregar agua.
  3. Deje reposar la solución durante diez minutos. Esto le dará su concentración óptima.
  4. Añade agua tibia a la solución Snoot! en el Neti-pot y mezcla suavemente.
  5. Puede agregar un paquete simple de sal Neti a esto, cualquiera que sea su dosis estándar, pero no debe agregar ninguna otra sustancia, aceite o hierba a esta mezcla.
¿Cuánto dura el limpiador Snoot!?

Una vez que mezclas una tanda de Snoot! (hay unas cinco tandas por caja) y la colocas en el atomizador, dura unos 7 días antes de que pierda su potencia. Esto significa que cada caja de Snoot! dura un mes y medio con un uso frecuente, y mucho más si se usa ocasionalmente. Nuestra encuesta indica que aproximadamente la mitad de las personas que aman Snoot! lo usan una o más veces al día.

La solución sin mezclar (parte A y B) dura al menos dos años desde el momento de la compra si se mantiene a temperatura ambiente y fuera de la luz solar directa.

La caja (o los frascos) indica que mi limpiador Snoot! ha caducado. ¿Puedo seguir usándolo?

Sí, puedes, pero solo garantizamos Snoot! hasta la fecha de caducidad indicada en la caja y en las botellas, que generalmente es de veinticuatro (24) meses desde el momento del envasado. Las botellas sin mezclar (A y B) pierden su resistencia con la exposición a la luz solar, el calor y el tiempo. Si se almacena con cuidado, Snoot! durará varios años desde la fecha de envasado sin deteriorarse mucho. Cuando se desgasta, simplemente no funciona bien, pero no te causará ningún daño.

¿El limpiador Snoot! me irritará la nariz o los senos paranasales?

A la mayoría de la gente le gusta la sensación del limpiador Snoot!, ya que ayuda a eliminar la mucosidad. Sin embargo, algunas personas con tejido nasal y sinusal muy sensible experimentan una sensación de escozor similar a la que produce el agua corriente en la nariz. Y en parte tienen razón: Snoot! se compone principalmente de agua y tiene un bajo nivel de sal (salina); es hipotónico, lo que significa que tiene un nivel de sal inferior al del cuerpo. Esa baja salinidad también puede ayudar a eliminar la mucosidad de la nariz, especialmente con los demás ingredientes del limpiador Snoot!.

Los Institutos Nacionales de la Salud patrocinaron un estudio sobre el limpiador Snoot!. Los resultados sugieren que es poco probable que Snoot! dañe los tejidos nasales o sinusales.

Snoot! es lo opuesto a los fuertes enjuagues salinos hipertónicos (más salados que el cuerpo) de estilo "océano". Estudios han demostrado que estos enjuagues salinos hipertónicos pueden dañar la nariz y los senos paranasales. Si usa Snoot! cuando tiene una infección grave, puede sentir algo de irritación la primera vez que lo rocíe, especialmente si tiene tejidos inflamados o irritados. Esto suele disminuir con el uso repetido. Puede agregar un poco de solución salina isotónica al limpiador Snoot! para suavizarlo; simplemente vierta un poco de Snoot del rociador y aplique un poco de solución salina. No recomendamos usar solución salina hipotónica para esto.

En la mayoría de los casos, cualquier sensación desagradable disminuye o desaparece con el uso repetido. Si nota que el limpiador Snoot! aumenta la irritación en la nariz o los senos paranasales, o si no está satisfecho con su experiencia con Snoot!, deje de usarlo inmediatamente y aproveche nuestra garantía de devolución de dinero 100% sin complicaciones. Por eso la tenemos. Queremos que usted y su nariz estén felices.

¿Cómo funciona su garantía de satisfacción del 100%?

Queremos que esté 100 % satisfecho con su compra y nos dedicamos a que su salud nasal y sinusal sea un éxito. Sin embargo, como internet es lo que es (digamos que es el lejano oeste para quienes intentan conseguir cosas gratis), necesitamos directrices para las devoluciones. Aquí están:

  1. Si no está 100 % satisfecho con los resultados del limpiador Snoot! y lo ha usado según las instrucciones, le reembolsaremos su dinero. Esta garantía vence 30 días después de la fecha de compra.
  2. Por favor, notifique a nuestro equipo de Atención al Cliente y solicite un reembolso. Querrán saber por qué no quedó satisfecho con Snoot!, así que incluya esa información en su solicitud. Lea el resto de estas instrucciones y luego haga clic aquí para contactarnos por correo electrónico, teléfono o correo postal .
  3. Nuestra garantía de satisfacción se aplica únicamente a las ventas en línea nacionales (EE. UU.) a través de nuestro(s) sitio(s) web (o de un socio de canal, como Amazon) para nuevos clientes, por la compra de un producto (kit individual o doble). Nos reservamos el derecho a exigirle la devolución del producto antes de emitir un reembolso. Generalmente no lo solicitamos.
  4. No nos devuelva un producto sin antes recibir instrucciones y la aprobación de nuestro equipo de Atención al Cliente. ¡Las cosas pueden volverse locas cuando recibimos cajas inesperadamente!
  5. En el (igualmente) raro caso de que le enviemos el limpiador Snoot! y este llegara roto, vacío o dañado, lo reemplazaremos. El procedimiento se encuentra en la sección a continuación.
¿Qué pasa si el limpiador Snoot! está defectuoso o llegó dañado? ¿Puedo devolverlo?

Si su producto sufrió daños durante el envío o presenta algún defecto, le pedimos disculpas. Nos esforzamos al máximo para garantizar que reciba un producto perfecto en todo momento y que llegue en buen estado. Por supuesto, lo reemplazaremos. Siga estos pasos:

  1. Por favor, notifique a nuestro equipo de Atención al Cliente para gestionar un reemplazo y la devolución del producto dañado. Querrán saber qué problema tiene el producto o el embalaje, así que inclúyalo en su descripción. Lea el resto de estas instrucciones y luego haga clic aquí para contactarnos por correo electrónico, teléfono o correo postal .
  2. Le enviaremos un producto de reemplazo de inmediato. Podríamos solicitarle que devuelva también el paquete dañado o el producto defectuoso.
  3. Si desea un reembolso por este tipo de problema, primero debe devolver el producto y le reembolsaremos el importe una vez recibido. Las solicitudes de reembolso por daños o fallas del producto deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
  4. Por favor, no nos devuelva un producto sin obtener primero las instrucciones y la aprobación de nuestro equipo de Atención al Cliente. ¡La situación puede complicarse cuando recibimos cajas inesperadamente! Haga clic aquí y contáctenos por correo electrónico, teléfono o correo postal.
¿Puedo todavía comprar la fórmula original (Snoot/Sinox)?

El 2 de abril de 2013, reformulamos el limpiador nasal Snoot! para que fuera un poco más suave. Si compró Snoot! antes de esa fecha, probablemente haya adquirido lo que ahora llamamos la "Fórmula Original", que es prácticamente la misma fórmula que usábamos cuando Snoot! se llamaba "Sinox". Todavía puede comprar la fórmula Original, pero solo en algunos tamaños diferentes, ya que la nueva fórmula está diseñada para nuevos clientes. Siga este enlace para comprar los productos de la fórmula "Original" de Snoot!

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No te preocupes, ¡estaremos encantados de ayudarte! Escríbenos a través de nuestra página de contacto y nos pondremos en contacto contigo.